Retail In-store communicatie

Om uw personeel onderling vlot te laten communiceren hebben we het digitale communicatiesysteem van Vocovo.

Alle elektronica is ingebouwd in de lichtgewicht oortjes. Een belangrijke reden om zo een systeem te gebruiken is de klantbeleving. Uw klanten weten dat ze sneller gaan geholpen worden indien ze iets speciaals vragen, zoals een kledingstuk waarvan ze de gewenste maat niet zien. Uw medewerkers ondervinden ook enkel voordelen. Met minder voetstappen kunnen ze elkaar helpen. Nog een voordeel? Onze klanten zeggen dat het aantal diefstallen met 70% daalt. Eenvoudig door een discrete boodschap over een verdacht gedrag van de ene naar de andere medewerker. Een drukknop kan geplaatst worden daar waar een klant assistentie vraagt. Hierbij denken we aan het onthaal, een verfafdeling, een broodautomaat, de flessenterugname, etc.

Voordelen op een rij:

Uw klanten zien dat ze snel kunnen geholpen worden.
Uw personeel doet minder kilometers en verliezen minder tijd als een klant een vraag heeft.
Het imago van uw zaak verhoogt.
Uw personeel voelt zich veiliger: met 1 druk op de knop roepen ze hulp in geval van een agressieve klant.
Het aantal diefstallen vermindert spectaculair: discrete melding van een verdacht persoon.
Gedaan met de fameuze wisseltruc aan de kassa: met “code C” (van caisse) worden de medewerkers verwittigd van een precaire situatie aan de kassa.
De manager kan makkelijk een boodschap doorgeven aan al het personeel of ze bijeen roepen.
Tevredenheid van alle betrokken partijen: klanten, personeel, management

VoCoVo in store communicatie komt in 2 smaken

GO-system: tot 29 headsets, eenvoudig zelf te plaatsen Base station en eventuele repeaters, 1 conferentie
Controller-system: quasi onbeperkt, oproepknop voor de klanten, meerdere conferenties